Lille Lab AS, org.nr. 920 448 399, Bøkkerveien 4, 0579 Oslo
1. Dagspass
Hva du kjøper
Dagspass gir én navngitt person adgang til Lille Labs lekeareal på valgt lokasjon, dato og ankomsttidspunkt. Tilgangen er personlig og kan ikke overdras.
Betaling
Betaling skjer ved bestilling via Vipps. Plassen er bekreftet når betaling er gjennomført.
Avbestilling
Skulle noe komme i veien, kan du endre tidspunkt én gang frem til ankomsttidspunktet, samt avbestille frem til ankomsttidspunktet og motta full refusjon. Etter ankomsttidspunktet er kjøpet endelig og ikke refunderbart, uavhengig av oppmøte.
Angrerett
Dagspass er knyttet til en bestemt dato og et bestemt tidspunkt for fritidsaktivitet og er unntatt angrerett etter angrerettloven § 22 bokstav l. Du bekrefter dette ved kjøp.
Stenging og driftsavbrudd
Lille Lab forbeholder seg retten til å stenge enkeltlokasjoner midlertidig som følge av vedlikehold, tekniske forhold, pålegg fra offentlig myndighet eller andre forhold utenfor vår kontroll. Ved slik stenging refunderes kjøpt dagspass i sin helhet. Utover dette ytes ingen kompensasjon. Redusert kapasitet, kortere åpningstid eller midlertidige endringer i tilbudet gir ikke rett til refusjon så lenge lokalet er åpent og tilgjengelig.
2. Månedlig medlemskap
Hva du kjøper
Månedlig medlemskap er et løpende abonnement som gir rett til å booke og benytte Lille Labs lekeareal på alle lokasjoner alle åpningsdager, så lenge abonnementet er aktivt og betalt. Medlemskapet gjelder for ett navngitt barn.
Betaling
Månedlig trekk via Vipps på den dato abonnementet ble opprettet, frem til oppsigelse. Første trekk skjer ved bekreftelse i Vipps-appen.
Oppsigelse
Du kan si opp når som helst fra Min profil → Medlemskap. Oppsigelsen må være registrert senest kl. 23:59 dagen før neste trekkdato for å unngå at neste periode belastes. Sier du opp etter dette tidspunktet, gjelder oppsigelsen fra perioden etter neste trekk. Oppsigelsen trer for øvrig i kraft ved utløpet av inneværende betalingsperiode, og du beholder tilgang ut perioden du har betalt for. Du kan også avslutte ved å stoppe betalingsavtalen i Vipps-appen — da avsluttes medlemskapet med umiddelbar virkning, og du mister tilgangen med en gang selv om det gjenstår betalt tid i perioden. Dette gir ikke rett til refusjon for gjenværende periode.
Angrerett
Ved kjøp av medlemskap samtykker du til at tjenesten starter umiddelbart. Du mister dermed din 14-dagers angrerett etter angrerettloven § 22 første ledd bokstav a, jf. § 21 annet ledd. Dersom du ikke har benyttet tjenesten overhodet, kan du innen 14 dager sende skriftlig melding til hei@lillelab.no. Har du gjennomført ett eller flere besøk, gjelder ingen angrerett.
Stenging og driftsavbrudd
Lille Lab kan ikke garantere at alle lokasjoner er åpne til enhver tid. Enkeltlokasjoner kan stenges midlertidig som følge av vedlikehold, tekniske forhold eller andre forhold utenfor vår kontroll. Slik stenging gir ikke rett til refusjon av månedlig medlemsavgift så lenge øvrige lokasjoner er tilgjengelige. Nedleggelse av enkeltlokasjoner gir ikke rett til refusjon eller prisreduksjon. Dersom alle lokasjoner stenges i mer enn 14 sammenhengende dager som følge av forhold Lille Lab er ansvarlig for, vil du motta forholdsmessig refusjon for den aktuelle perioden.
Endring av vilkår og priser
Lille Lab kan endre priser og vilkår med 30 dagers skriftlig varsel per e-post til registrert adresse. Benytter du tjenesten etter at endringen har trådt i kraft, anses endringen som akseptert.
Misbruk
Lille Lab forbeholder seg retten til å avslutte abonnementsavtalen med umiddelbar virkning og uten refusjon av gjenværende periode dersom abonnenten vesentlig misligholder vilkårene. Som vesentlig mislighold regnes blant annet systematisk utnyttelse av tjenesten i kombinasjon med angrerett, deling av tilgang med andre, uriktige opplysninger om barnets alder eller identitet, eller annen misbruk av systemet.
3. Bursdag og private arrangementer
Hva du kjøper
Leie av Lille Labs lokale i tre (3) timer på valgt lokasjon, dato og tidspunkt. Leien inkluderer hele lokalet — Lille Lab er stengt for andre gjester under arrangementet. Inkluderer opptil 15 barn og én bursdagsvert fra Lille Lab. Voksne er gratis.
Aldersgrense
Bursdag hos Lille Lab er forbeholdt barn til og med 4 år.
Leieperiode
Lokalet er ikke tilgjengelig før leieperiodens start. Leieperioden inkluderer forberedelser og pynting, så planlegg deretter. Leieperioden kan ikke utvides. Overskridelse belastes kr 500 per påbegynte time via Vipps på stedet, uten ytterligere varsel.
Antall barn
Leien inkluderer opptil 15 barn. Overskridelse belastes kr 500 på stedet via Vipps.
Mat og drikke
Leietaker kan medbringe ønsket mat og drikke samt engangsservise. All mat og drikke skal holdes i spisesonen. Kaffe og enkel bevertning kan kjøpes på stedet. Det er ikke tillatt å medbringe elektriske apparater. Det er ikke anledning til å oppbevare kaker, ballonger eller annet utstyr hos oss før eller etter leieperioden.
Ansvar
Ansvaret for barnas sikkerhet og for inventar og løsøre under arrangementet ligger hos leietaker. Leietaker er erstatningsansvarlig for skader på lokalet eller inventar. Lokalet skal leveres tilbake i samme stand som ved overtakelse. Sokkepåbud gjelder for alle — både barn og voksne, uansett lokasjon eller arrangement.
Avbestilling
Avbestilling og endring av dato behandles likt:
- Mer enn 21 dager før: kr 500 i gebyr — restbeløp refunderes
- 8–21 dager før: kr 1 500 i gebyr — restbeløp refunderes
- 7 dager eller mindre før: ingen refusjon
Angrerett
Leie av lokale til bursdag er knyttet til en bestemt dato og et bestemt tidspunkt og er unntatt angrerett etter angrerettloven § 22 bokstav l. Du bekrefter dette ved bestilling.
Stenging og driftsavbrudd
Dersom Lille Lab må avlyse et bekreftet bursdagsarrangement som følge av force majeure, brann, pålegg fra offentlig myndighet eller andre forhold utenfor vår kontroll, refunderes fullt betalte beløp. Utover dette ytes ingen kompensasjon.
4. Kurs og arrangementer
Hva du kjøper
Påmelding til kurs gir én navngitt deltaker adgang på angitt dato, tidspunkt og lokasjon. Påmeldingen er bindende fra bestillingstidspunktet.
Angrerett
Kurs er knyttet til en bestemt dato og et bestemt tidspunkt og er unntatt angrerett etter angrerettloven § 22 bokstav l. Du bekrefter dette ved kjøp.
Avbestilling og refusjon
Kurspåmelding er bindende og gir ikke rett til refusjon ved avbestilling. Dersom Lille Lab avlyser kurset, refunderes fullt betalt beløp i sin helhet. Avlysning varsles så snart som mulig per e-post til registrert adresse.
Stenging og driftsavbrudd
Dersom kurset må avlyses som følge av force majeure, brann, pålegg fra offentlig myndighet eller andre forhold utenfor vår kontroll, refunderes fullt betalte beløp. Utover dette ytes ingen kompensasjon.
5. Gavekort
Gavekort er gyldig i 36 måneder fra kjøpsdato og kan benyttes til inngang, bursdag og medlemskap på alle Lille Labs lokasjoner. Gavekort refunderes ikke og kan ikke løses inn som kontanter. Dersom Lille Lab nedlegger en lokasjon, kan gavekortet benyttes på øvrige lokasjoner. Nedleggelse av samtlige lokasjoner gir rett til refusjon av ubenyttet saldo.
6. Foto og video
Lille Lab tar av og til bilder og videoer i lokalene for bruk i markedsføring, på sosiale medier og nettside. Besøkende og gjester kan forekomme på slikt materiale. Det er ikke mulig å reservere seg mot fotografering i forkant av besøket. Ønsker du at bilder eller videoer der du eller ditt barn er gjenkjennelig fjernes, sender du en henvendelse til hei@lillelab.no med en beskrivelse av materialet. Vi fjerner materialet fra våre egne kanaler innen én måned, i tråd med personvernforordningen. Vi kan ikke garantere fjerning fra allerede trykket materiale eller innhold som er delt av tredjeparter.
7. Ansvar og sikkerhet
Den voksne som medfølger barnet til Lille Lab, har det fulle ansvaret for barnets sikkerhet under hele besøket. Lille Lab er ansvarlig for at lokalene holdes i forsvarlig stand, men påtar seg ikke ansvar for skader som følge av normal lek eller utilstrekkelig tilsyn fra medfølgende voksen. Sokkepåbud gjelder for alle besøkende — barn og voksne — på alle lokasjoner.
8. Force majeure
Lille Lab er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder pandemi, naturkatastrofe, brann, offentlige pålegg eller andre ekstraordinære hendelser. I slike tilfeller refunderes forhåndsbetalte ytelser knyttet til den aktuelle perioden.
9. Personvern
Lille Lab AS behandler følgende personopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer og barnets fødselsdato. Behandlingsgrunnlag er oppfyllelse av avtale, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Opplysningene brukes til administrasjon av medlemskap, booking og innsjekk. Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for betalingsgjennomføring (Vipps MobilePay AS). Opplysninger om barn behandles med særlig aktsomhet og benyttes utelukkende til administrasjon av den aktuelle tjenesten. Du har rett til innsyn, retting og sletting av egne opplysninger etter GDPR artikkel 15–17. Henvendelser sendes til hei@lillelab.no. Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen og etterleve regnskapsmessige forpliktelser.
10. Lovvalg og tvist
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for de alminnelige domstoler med Oslo tingrett som verneting, eller klages inn for Forbrukertilsynet.